1. Sąvokos ir mokėjimų paslaugų teikėjas
Kad užtikrintų saugų ir patikimą naudojimą, MevaSearch naudojasi išoriniu Mokėjimų paslaugų teikėju. Naudodamiesi mūsų Paslauga pripažįstate, kad finansinius sandorius tvarko:
Dabartinis mokėjimų paslaugų teikėjas: Polar.sh (Polar Signals Inc.)
Mūsų Mokėjimų paslaugų teikėjas veikia kaip įgaliotasis perpardavėjas ir Merchant of Record ir tvarko visus finansinius sandorius pagal griežtus pramonės standartus, įskaitant atitiktį PCI-DSS. Užbaigdamas pirkimą, Naudotojas užmezga tiesioginį atsiskaitymo santykį su Polar.sh.
2. Prenumeratos ir jų atnaujinimas
- MevaSearch veikia pagal pasikartojančios prenumeratos modelį. Kiekvienas sėkmingas mokėjimas automatiškai pratęsia jūsų prieigą kitam atsiskaitymo laikotarpiui.
- Užsiprenumeruodami įgaliojate mūsų Mokėjimų paslaugų teikėją kiekvieno ciklo pradžioje nuskaičiuoti lėšas nurodytu mokėjimo būdu.
- Automatinis pratęsimas: prenumerata automatiškai atnaujinama kiekvieno atsiskaitymo ciklo pabaigoje, nebent naudotojas ją atšaukia.
- Jei mokėjimas nepavyksta (pvz., dėl nepakankamų lėšų), prieiga prie Premium funkcijų sustabdoma, kol per Mokėjimų paslaugų teikėją bus įvykdytas sėkmingas sandoris.
- Pasikartojančius mokėjimus galite bet kada atšaukti savo Naudotojo skydelyje arba per mūsų Mokėjimų paslaugų teikėjo pateiktą kvitą / portalą. Atšaukę prieigą išsaugote iki dabartinio apmokėto laikotarpio pabaigos.
3. Vaikų režimas ir prieiga prie atsiskaitymų
Svarbu: kai paskyroje įjungtas Vaikų režimas, prieiga prie visų atsiskaitymų nustatymų, mokėjimų valdymo ir prenumeratos valdiklių visiškai užblokuota. Vaikų režimą įjungti ar išjungti gali tik paskyros savininkas (vienas iš tėvų arba teisėtas globėjas), naudodamas paskyros slaptažodį.
Visus prenumeratų pirkimus, atšaukimus ir atsiskaitymų pakeitimus turi atlikti pilnametis paskyros savininkas. Nepilnamečiai, besinaudojantys paskyra Vaikų režimu, negali inicijuoti ar keisti jokių finansinių sandorių.
Išsamiau apie Vaikų režimą žr. Paslaugų teikimo sąlygų 4 skyrių.
4. Pinigų grąžinimo politika (skaitmeninis turinys)
Svarbu: pagal ES vartotojų apsaugos teisę ir Lenkijos vartotojų teisių įstatymo 38 straipsnio 1 dalies 13 punktą 14 dienų teisė atsisakyti sutarties netaikoma skaitmeniniam turiniui, kai paslauga jau pasiekta ir jos teikimas pradėtas.
Kadangi MevaSearch suteikia tiesioginę prieigą prie skaitmeninių įrankių ir paieškos rezultatų:
- Negrąžiname pinigų dėl „persigalvojimo“, kai paskyra jau suaktyvinta ir naudota.
- Už nepanaudotas atsiskaitymo ciklo dienas dalinis pinigų grąžinimas netaikomas. Atšaukę prieigą išsaugote iki dabartinio apmokėto laikotarpio pabaigos.
5. Techninės problemos ir pinigų grąžinimas
Norime, kad naudotis būtų kuo patogiau. Pinigai gali būti grąžinti mūsų nuožiūra šiais atvejais:
- Dvigubas nuskaičiavimas: jei mūsų Mokėjimų paslaugų teikėjas per klaidą du kartus nuskaičiavo lėšas už tą pačią paskyrą.
- Paslaugos sutrikimas: jei MevaSearch nepasiekiama ilgiau nei 48 valandas iš eilės dėl vidinių serverio gedimų.
- Techninis gedimas: jei negalite naudotis paslauga dėl patvirtintos techninės klaidos mūsų pusėje, kurios nepavyksta ištaisyti per 7 dienas nuo pranešimo.
Visi prašymai grąžinti pinigus turi būti siunčiami adresu mevasearch[at]weborbiton.com per 14 dienų nuo įvykio.
6. Mokėjimų atšaukimai ir ginčai
Nepagrįstas mokėjimo atšaukimas (chargeback) per Mokėjimų paslaugų teikėją (tvirtinant, kad paslauga nebuvo autorizuota ar gauta, nors ja buvo sėkmingai naudotasi) lemia nedelsiant ir visam laikui panaikinamą jūsų paskyrą bei apribotą prieigą prie MevaSearch paslaugų.
7. Kainų pakeitimai
Pasiliekame teisę keisti prenumeratų kainas. Apie bet kokį kainos pakeitimą pranešime el. paštu ne vėliau kaip prieš 14 dienų. Pakeitimai bus taikomi tik nuo kito atsiskaitymo ciklo.
8. Susisiekti su pagalba
Visais su atsiskaitymais susijusiais klausimais rašykite mums:
El. paštas: mevasearch[at]weborbiton.com
Klausimų dėl šio dokumento? Rašykite mevasearch[at]weborbiton.com